Официальный интернет-магазин Магазины ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Доставка

Сроки и способы доставки заказа

Удовольствие от покупок не знает границ, тем более – географических! А значит – совершайте покупки из любого города! Фирменный интернет-магазин термобелья Norveg делает всё, чтобы Вы смогли получить свой заказ с максимальным удобством, поэтому предлагает несколько вариантов доставки товаров.

ВРЕМЯ ДОСТАВКИ

Сроки доставки могут варьироваться в зависимости от выбранного Вами способа доставки и региона, в котором Вы находитесь. Ориентировочное время доставки указывается в письме, подтверждающем принятие заказа. Кроме того, уточнить время доставки Вы можете у специалистов Клиентской службы по телефонам 8(495) 987-37-59.

СТОИМОСТЬ и УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

Доставка по Москве осуществляется по будним дням курьером с 9 до 19 часов. Оплата заказа – наличными курьеру. 

Внимание! Время ожидания клиента курьером (по адресу доставки) не более 15 мин.
 
Стоимость доставки по г. Москва: 

  • доставка до адреса – 300 рублей;
  • встреча с курьером в метро – 200 рублей;
  • бесплатная доставка от 5000 рублей;
  • доставка в Подмосковье (свыше 3 км от МКАД) осуществляется курьерской службой EMS;
Если вещь не подошла по размеру, не устроил её внешний вид (или по какой-либо другой причине), Вы вправе отказаться от покупки. Доставка при отказе от заказа не оплачивается, когда товар не соответствует данным Вашего заказа (размеру, цвету, комплектации) или имеет внешние повреждения. Доставка оплачивается при частичном или полном отказе от заказа не по вине Продавца (когда, например, комплектация товара соответствует заказу или товар не имеет внешних недостатков).

Самовывоз

"Самовывоз" Возможен самовывоз заказанных товаров из офиса интернет-магазина после предварительного оформления заказа через «Корзину» на сайте или по телефону. С Вами свяжется наш сотрудник и назовёт время, когда можно приехать и забрать заказ. Самовывоз возможен по будним дням с 9:30 до 17:30 часов. 
Оплата заказа – наличными в офисе или терминал.  
Стоимость самовывоза – 0 рублей.

Доставка по России

Доставка товаров по Российской Федерации производится только по факту 100%-ной предоплаты за заказанный товар и доставку. Предоплата осуществляется следующими способами: 

  • Оплата банковской картой (Visa, MasterCard, Maesto)
  • Банковский перевод
  • Оплата бонусными баллами
Доставка осуществляется по тарифам  «EMS Почта России». 

Доставка в Украину, Беларусь, Казахстан


Доставка товаров в Украину, Беларусь и Казахстан производится только по факту 100%-ной предоплаты за заказанный товар и доставку. Предоплата осуществляется следующими способами: 


  • Оплата банковской картой (Visa, MasterCard, Maesto)

  • Банковский перевод

  • Оплата бонусными баллами

  • Доставка осуществляется по тарифам  «EMS Почта России», примерная стоимость составляет 1750 рублей за одно отправление.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

Доставка собственной курьерской службой в г. Москва 

  • Курьер предварительно созванивается с Вами для уточнения условий и времени доставки заказа.
  • Вы имеете право полностью или частично отказаться от заказанного товара в момент доставки*.
  • При оплате наличными Вы передаёте курьеру сумму, равную стоимости заказа и доставки, а он Вам – фискальный чек.
  • В случае доставки нескольких заказов в один день доставка каждого оплачивается отдельно.
  •  Срок хранения заказа на складе в Москве – 4 рабочих дня. О более длительных резервах можно уточнить у оператор.
* Доставка при отказе от заказа не оплачивается, если товар не соответствует данным Вашего заказа (размеру, цвету, комплектации) или имеет внешние повреждения. Доставка оплачивается при частичном или полном отказе от заказа не по вине Продавца (когда, например, комплектация товара соответствует заказу или товар не имеет внешних недостатков). 

Курьер «EMS Почта России»

    • Курьер «EMS Почта России» оставляет извещение о посылке сразу по прибытии товара в местное отделение связи и созванивается с Вами, чтобы уточнить время доставки заказа.
    • Вы можете проверить статус отправления товара на сайте «EMS Почта России» в разделе «Отслеживание отправлений».
    • Срок хранения заказа в отделении «ЕMS Почта России» – 30 дней.

Доставка в выходные и праздничные дни, срочная доставка

Доставка в выходные и праздничные дни осуществляется по дополнительному запросу покупателя. После размещения запроса, менеджер интернет-магазина уточняет возможность и стоимость исполнения вашего заказа.

Внимание! При чрезвычайной загруженности дорог в Москве (8 баллов и выше по данным "Яндекс. Пробки") время доставки может быть скорректировано. Надеемся на Ваше понимание!
Все ваши пожелания по качеству обслуживания будут внимательно рассмотрены и учтены.
  
Жалобы и предложения по работе интернет-магазина принимаются по телефону: 8(800) 505-91-05  8(495) 987-37-59